Programme de fidélité — Une boîte offerte à 250 points
Je suis Mathieu Boutet, producteur artisanal de spiruline à Longues-sur-Mer. Je suis seul sur mon exploitation et je vends directement à mes clients, sans intermédiaire. Mon programme de fidélité est dans cet esprit : simple, concret, sans baratin. Vous achetez ma spiruline régulièrement ? Je vous en offre une boîte.
Comment gagner des points ?
Chaque euro dépensé sur ma boutique en ligne vous rapporte des points automatiquement. Voici toutes les façons d’en accumuler :
Important : les points ne sont crédités que lorsque votre commande passe au statut « TERMINÉE ». Les commandes annulées ou remboursées ne génèrent pas de points.
Comment utiliser vos points ?
Dès que vous avez atteint 250 points, vous pouvez les échanger lors de la validation de votre commande contre :
🎁 250 points = 1 boîte de spiruline en brindilles 100 g offerte — soit l’équivalent d’un mois de cure complet
Pour utiliser vos points, il vous faut commander au minimum une boîte de spiruline. Vous verrez l’option d’échange apparaître automatiquement dans votre panier si vous disposez de suffisamment de points.
Pour consulter votre solde de points, connectez-vous à votre espace :
Rejoindre le programme en 3 étapes
1 | Créez votre compte | L’inscription est gratuite et sans engagement. Rendez-vous dans l’onglet « Mon compte » en haut du site. Vous recevez immédiatement 20 points de bienvenue. |
2 | Passez commande | Chaque commande terminée crédite automatiquement 1 point par euro dépensé, hors frais de port. Aucune action nécessaire de votre part. |
3 | Réclamez votre boîte offerte | Une fois à 250 points, sélectionnez l’option d’échange dans votre panier lors de votre prochaine commande. Votre boîte de spiruline est ajoutée gratuitement. |
Conditions d’utilisation du programme
FAQ — Questions fréquentes sur le programme de fidélité
Q : Comment voir mon solde de points de fidélité ?
R : Connectez-vous à votre espace personnel via l’onglet « Mon compte » en haut du site. Votre solde de points est affiché dans votre tableau de bord client.
Q : Les points de fidélité sont-ils cumulables avec un code promo ?
R : Non. Il n’est pas possible d’utiliser un code de réduction et d’échanger des points de fidélité sur la même commande. Vous choisissez l’un ou l’autre.
Q : Est-ce que mes points expirent ?
R : Oui, les points sont valables 2 ans à compter de leur date d’attribution. Vous serez notifié par e-mail avant leur expiration.
Q : Comment fonctionne le parrainage ?
R : Lorsque vous parrainez un ami et qu’il passe sa première commande sur le site, vous recevez automatiquement 20 points de fidélité. Le système de parrainage est accessible depuis votre espace « Mon compte ».
Q : Quand mes points sont-ils crédités après une commande ?
R : Les points sont crédités automatiquement lorsque votre commande passe au statut TERMINÉE. Vous recevez un e-mail de confirmation. Les commandes en cours de traitement ou expédiées ne génèrent pas encore de points.
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